在全民玩转微信的时代，优质护理服务也有了新的阵地--“微信群”，我院呼吸内科监护病房的护士们在阵地里玩起了“交班”。这个“交班”可不是医护自家的事儿，而是护士向患者家属“交班”。
监护病房患者的家属每天只有半小时探视时间，为了解亲人夜里情况，焦急的家属经常一大早打来电话咨询，夜班护士忙于做晨间治疗和护理往往陷入两难境地：详细告知病情就会耽误手上的活儿，交代病情过于简单家属也不得满意。于是，张艳护士长想到通过微信群，护士向患者“交班”的妙招。
今年1月1日，“呼吸监护医护患群”正式建立，群内包括14名护士、2名医生，其余都是患者家属。目前，群成员共30名。群里的家属处于“流动”状态，他们本着知情自愿的原则加入该群，如果亲人出院了，他们可以自动退群；护士在除了负责每天的早交班，通知家属准备相关物品，还可随时了解病区患者情况；而医生的加入，弥补了护士上班不带手机无法及时答疑解惑的不便。
“护患交班”的新创意破除了监护病房那扇门的阻隔。104床何爷爷的儿子对此创意赞不绝口，“自从加入了这个微信群，它就成了我们全家人的寄托，每天一大早，我就守着群等着‘接班’，然后立刻转发到家族群里，很方便。”王老的女儿也颇有感触，“以前最害怕接到医院的电话，现在护士在微信群告知病情，告知要带物品，我们更能接受。”
微信群的建立不仅方便了患者家属了解住院亲人的病情，还成了医护患联络感情的时髦新平台。一名护士因帮同事顶班连续两天在群里交班，细心的家属发现后及时送来关心，朴实却能暖心；护士节的一大早家属就在群里“晒”起了祝福，家属懂护理，护士们很欣喜；今年张艳护士长的儿子参加高考，家属又在群里鼓起了劲儿，护士长既意外又感激。
张艳护士长介绍说，刚开始采用这种“交班”模式，我们还有所顾虑，因为涉及到患者的隐私，没想到沟通后大家都能接受。新颖的沟通阵地，提高了我们的团队凝聚力。下阶段，我们还将在群里定期推送各类疾病相关的科普知识供家属参考，让我们的微信群“越玩越high！”黄琳